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致佳能數(shù)碼照相機和數(shù)碼攝像機用戶再次通知

更新時間2008-04-18 點擊數(shù)4841
佳能新品發(fā)布

2008.04.18 再次告知:再次告知
2006.10.25 二次公告:關于數(shù)碼照相機CCD問題對象機型的追加
2006.01.06 再次告知:再次告知
2005.10.06 首次公告:關于部分產(chǎn)品CCD

? 問題的特別維修政策

? 尊敬的佳能數(shù)碼照相機和數(shù)碼攝像機用戶

????首先感謝您選用本公司產(chǎn)品!
????關于標題事項,本公司以前曾發(fā)布過相關公告,為了避免部分消費者對其內(nèi)容還未認知,本公司特再次發(fā)出本公告以便于廣大佳能用戶了解。
目前,本公司在全國設有佳能認定的維修受理店,詳情請登錄本公司官方網(wǎng)站http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html進行查詢。您可以將故障相機送至您較方便的維修受理店,之后由維修受理店送至本公司的維修中心進行維修。關于相機的維修和運送具體流程,請咨詢本公司的熱線服務中心。

? ????以下為原公告
????關于數(shù)碼照相機CCD問題對象機型的追加
????本公司的數(shù)碼攝像機產(chǎn)品以及數(shù)碼照相機產(chǎn)品所使用的供應商提供的CCD,一部分出現(xiàn)了故障,導致產(chǎn)品出現(xiàn)了圖像變形失真、圖像無顯示等現(xiàn)象。對此,本公司采取以下對應方法。
????對使用對象產(chǎn)品(請參考以下列出的機型)給您帶來不便,本公司表示誠摯的歉意!今后我們將不遺余力地加強品質(zhì)管理,以確保您放心地使用我們的產(chǎn)品!再次對您的理解表示感謝!

????■ [對象產(chǎn)品追加的通知與致歉]
????基于對本現(xiàn)象的持續(xù)調(diào)查,得知在一部分地區(qū)(高溫、多濕的環(huán)境下),在之前公布的17種對象產(chǎn)品以外,另有以下11種產(chǎn)品也發(fā)生了相同的現(xiàn)象。對使用對象產(chǎn)品給您帶來的不便,本公司表示誠摯的歉意!

????對象產(chǎn)品
????● 數(shù)碼攝像機
????MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC

????● 數(shù)碼照相機
????PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs

????* 追加以下11種數(shù)碼照相機(2006.10.25追加機型):
????PowerShot A40, PowerShot A80, PowerShot A85, PowerShot A95, PowerShot S1IS, PowerShot S60, DIGITAL IXUS V2, DIGITAL IXUS 330, DIGITAL IXUS 400, DIGITAL IXUS 430, DIGITAL IXUS 500

????現(xiàn)象
????對象產(chǎn)品在特別高溫多濕的環(huán)境下保管或者使用時,產(chǎn)品所使用的CCD內(nèi)部的導線接合部位會發(fā)生脫離。在這種情況下,使用拍攝模式時,由于信號沒有從CCD正確輸出,可能導致輸出的圖像會發(fā)生"變形失真","圖像不顯示"等異常現(xiàn)象,這種異常現(xiàn)象在拍攝時會反映在液晶屏上,也會反映在保存的圖像當中。

????應對方法
發(fā)生本現(xiàn)象的對象產(chǎn)品,如經(jīng)本公司確認為CCD內(nèi)部的導線脫離,即使超過了保修期,本公司也將提供免費維修的服務。有使用以上產(chǎn)品的尊敬用戶,如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)了上述問題,請您致電佳能熱線中心進行詳細咨詢。

????熱線中心聯(lián)系方式:
????95177178(不要加長途區(qū)號)
????為了您的方便,您也可以使用手機進行撥打。

????營業(yè)時間:
????周一至周五:9:00-20:00
????周六、周日:9:00-18:00
??????(國家法定節(jié)假日除外)

佳能(中國)有限公司

2008年4月18日

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