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致使用數(shù)字電影攝影機(jī)EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL的用戶

更新時間2017-08-31 點擊數(shù)6683
佳能客戶服務(wù)公告

關(guān)于ProRes記錄的較后短片不能回放的現(xiàn)象及變通方法


非常感謝您選用本公司產(chǎn)品!

我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字電影攝影機(jī)EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL在記錄過程中可能出現(xiàn)報錯現(xiàn)象。本文說明該現(xiàn)象的細(xì)節(jié)、變通方法和支持計劃。


我們計劃在2017年9月上旬發(fā)布對應(yīng)該現(xiàn)象的固件,此前請按以下變通方法使用。


現(xiàn)象

腳本在以下情況可能損壞。


當(dāng)主記錄格式設(shè)置為ProRes(無論使用CFast卡或Codex記錄裝置*1)且輸出記錄命令設(shè)置為“開”時,如果由于“存儲介質(zhì)已滿”導(dǎo)致記錄停止,可能產(chǎn)生記錄報錯,并出現(xiàn)“部分短片需要數(shù)據(jù)恢復(fù)”的信息。即使進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),也會顯示“不能恢復(fù)數(shù)據(jù)”,較后記錄的短片無法恢復(fù)。


請注意,以上情況僅影響存儲介質(zhì)中較后紀(jì)錄的短片。如果存儲介質(zhì)未滿,則以上現(xiàn)象不會發(fā)生。


*1當(dāng)使用單獨(dú)銷售的CDX-36150 (用于EOS C700的CODEX記錄裝置)的情況。


變通方法

當(dāng)輸出記錄命令設(shè)置為“關(guān)”時,不會發(fā)生此現(xiàn)象。

在開始記錄新短片之前,請檢查存儲介質(zhì)的剩余容量,以免在記錄過程中用盡。


對象產(chǎn)品

安裝了1.0.1.1.00到1.0.2.1.00版本固件的數(shù)字電影攝影機(jī)EOS C700 / EOS C700 PL。

安裝了1.0.0.1.00的數(shù)字電影攝影機(jī)EOS C700 GS PL。


市場支持

我們計劃在2017年9月上旬發(fā)布對應(yīng)以上現(xiàn)象的固件。


對本現(xiàn)象給您帶來的不便,我們深表歉意。

佳能公司一直致力于為用戶提供高質(zhì)量、可信賴的產(chǎn)品。希望得到您的理解和支持!


聯(lián)系咨詢

如有問題請聯(lián)絡(luò)佳能(中國)熱線中心:4006-222666(僅支付市話費(fèi)且支持手機(jī)撥打,香港、澳門及臺灣地區(qū)除外)

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周六、周日:9:00-18:00

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