6月25日，佳能（中國）有限公司直屬的佳能快修中心在杭州正式掛牌開業(yè)，這是繼兩個(gè)月前佳能快修中心?成都開業(yè)后，全國成立的第9家佳能快修中心。此中心的成立標(biāo)志著佳能在華東區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善，是佳能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的又一體現(xiàn)。

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　　佳能快修中心在杭州的落戶，為杭州及浙江全省的顧客提供了很大便利。之前，這些地區(qū)的用戶維修機(jī)器需郵送至上海，耗時(shí)一周左右，如今在杭州就可以完成，維修周期縮減一半。據(jù)了解，佳能快修中心?杭州提供的服務(wù)包括：佳能所有數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品、打印機(jī)的維修，以及CMOS清潔、用戶咨詢等非維修類服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)浙江省。對于照相機(jī)產(chǎn)品，目前可以提供所有消費(fèi)級數(shù)碼相機(jī)、EOS數(shù)碼單反相機(jī)產(chǎn)品的1小時(shí)快修及送修服務(wù)。復(fù)印機(jī)產(chǎn)品則提供維修點(diǎn)的相關(guān)信息和咨詢。此外，佳能在浙江省還有多家佳能各線產(chǎn)品認(rèn)定維修站和接機(jī)店，與佳能快修中心一起為消費(fèi)者提供專業(yè)和便捷的服務(wù)。

　　佳能（中國）副總裁、華東地區(qū)總代表美野川久裕先生出席開業(yè)典禮并表示：在今年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，佳能一如既往地對中國市場充滿信心，短短兩個(gè)月新設(shè)了兩家佳能快修中心。杭州有著“接觸大上海、融入長三角”的地理優(yōu)勢，在華東區(qū)占有重要的經(jīng)濟(jì)地位，佳能快修中心?杭州的建立，對佳能華東區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善起著重要作用。目前，佳能已經(jīng)把2010年建成全國25個(gè)佳能快修中心作為公司中期計(jì)劃的首要目標(biāo)之一。此外，佳能還有數(shù)百家遍及全國的認(rèn)定維修店和接機(jī)店，它們與佳能快修中心一起形成覆蓋全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)了二三級城市的服務(wù)滲透力。

　　近年來，佳能（中國）一直秉承“感動(dòng)常在”的理念，通過持續(xù)加強(qiáng)售前、售中、售后三位一體的全方位服務(wù)去感動(dòng)消費(fèi)者。佳能憑借展廳、快修中心和熱線中心，將服務(wù)從售后環(huán)節(jié)延伸到了售前和售中。佳能的消費(fèi)級及商務(wù)產(chǎn)品展廳，作為消費(fèi)者溝通、互動(dòng)的平臺，推新了與售中、售后緊密銜接的售前服務(wù)。為讓更多的消費(fèi)者享受專業(yè)的維修服務(wù)，佳能持續(xù)擴(kuò)建快速、高效的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還提出打通各個(gè)產(chǎn)品彼此間的壁壘，只要是佳能的維修網(wǎng)點(diǎn)，就可以得到佳能任何種類產(chǎn)品的維修信息。同時(shí)，佳能提供熱情、專業(yè)、便捷的熱線電話服務(wù)。更新后的熱線服務(wù)號碼（4006222666）不僅覆蓋面更廣，而且還增加了經(jīng)銷商對物流信息的查詢等內(nèi)容。

　　佳能在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平回報(bào)用戶的同時(shí)，也獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎。在“2009中國顧客滿意度調(diào)查”中，佳能位居耐用消費(fèi)品照相機(jī)類顧客滿意度排名榜首，第三次得到了中國顧客的好評和信賴。今后，佳能（中國）會(huì)始終堅(jiān)持集團(tuán)的“共生”理念，在為中國消費(fèi)者提供更多更好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，用三位一體的全方位服務(wù)，為所有用戶提供專業(yè)便捷的服務(wù)，達(dá)到“感動(dòng)客戶”的較高目標(biāo)。