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表現(xiàn)卓著 向成功企業(yè)邁進(jìn)

更新時(shí)間2005-12-05 點(diǎn)擊數(shù)6722
佳能企業(yè)新聞

??? (2005年10月,北京)日前,佳能(中國)被評(píng)為了2004-2005年中國較佳表現(xiàn)公司(50 BEST PERFORMANCE)之一。本次評(píng)選由中歐國際工商學(xué)院與《環(huán)球企業(yè)家》雜志聯(lián)合主辦,候選企業(yè)為來自國內(nèi)15個(gè)行業(yè)的200家企業(yè),較終入選的企業(yè)為50家。同時(shí),本次評(píng)選采用了國際通行的同行評(píng)價(jià)(peer review)方法,評(píng)委為國內(nèi)企業(yè)中高層經(jīng)理3000人以及中歐國際工商學(xué)院教授100人。另外,本次評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)并非單純的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而是包括了以下8個(gè)指標(biāo):前瞻能力、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)、組織效能、盈利狀況、人力資源、跨國發(fā)展(中國市場(chǎng))、社會(huì)責(zé)任。可以說,本次評(píng)選是對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的全面衡量,體現(xiàn)出了企業(yè)在國內(nèi)同行和專家心目中的地位。

??? 在本次評(píng)選中,評(píng)委們認(rèn)為佳能(中國)在“產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)”指標(biāo)上具有優(yōu)勢(shì)。縱觀佳能在中國的產(chǎn)品線,產(chǎn)品已覆蓋照相機(jī)、數(shù)碼攝影機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影機(jī)等眾多領(lǐng)域,特別在個(gè)人消費(fèi)類產(chǎn)品方面,已獲得了良好的口碑。EOS系列單反相機(jī)是專業(yè)攝影人士眼中的完美利器,而IXUS系列產(chǎn)品更是成為了炫酷一族展現(xiàn)個(gè)性、捕捉生活亮點(diǎn)的新寵。特別是數(shù)碼照相機(jī)與PIXMA系列打印機(jī)組合的“即拍即打”功能,帶給用戶全新的數(shù)碼攝影樂趣。在服務(wù)方面,佳能一直著力充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量,佳能(中國)有限公司總裁小澤秀樹先生在上任之初就提出了“客戶滿意度第一”的目標(biāo),而小澤總裁本人更是多次在接受媒體采訪時(shí)表示希望全方位的提升客戶滿意度,貫徹佳能“Delighting you always”的口號(hào),較終實(shí)現(xiàn)感動(dòng)客戶。2004年-2005年,佳能(中國)一如既往地發(fā)展和完善自己的服務(wù)。售前方面,2005年5月廣州的產(chǎn)品展廳開業(yè),這是佳能(中國)開設(shè)的第二家以消費(fèi)者體驗(yàn)為目的的產(chǎn)品展廳,現(xiàn)在上海的產(chǎn)品展廳也在選址中。售中方面,2005年5月佳能(中國)全面升級(jí)了中國大陸地區(qū)的客戶服務(wù)熱線電話,全國的消費(fèi)者都可以通過固話或手機(jī)方便地聯(lián)絡(luò)北京、上海、廣州的客服中心(只花費(fèi)市話費(fèi))。售后方面,佳能(中國)著力整合維修認(rèn)定店資源,提高維修認(rèn)定店的綜合服務(wù)能力,擴(kuò)充佳能(中國)的維修網(wǎng)點(diǎn),截止2004年年底,分布在全國的各種佳能產(chǎn)品的指定維修店已達(dá)到908家。為此,佳能(中國)對(duì)經(jīng)銷商開展了廣泛的培訓(xùn),2004年佳能(中國)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)達(dá)到近七千人次,15家分公司都開辟了供經(jīng)銷商培訓(xùn)的教室。此外,設(shè)立于蘇州的佳能培訓(xùn)中心將于年底落成,屆時(shí)將有更多經(jīng)銷商得到佳能的專業(yè)培訓(xùn)。一分耕耘一分收獲,正是因?yàn)榧涯苤匾暱蛻舻母惺埽炮A得了業(yè)界人士和專家的一致好評(píng)。

??? 同時(shí),由于經(jīng)營戰(zhàn)略的成功和業(yè)績的迅速上升,佳能公司在近期各大海外權(quán)威機(jī)構(gòu)與媒體公布的企業(yè)排名中均取得了不俗的表現(xiàn)。9月,美國《商業(yè)周刊》日前公布了2005年度全球品牌100強(qiáng)排行榜,佳能公司以第35位入圍。在《財(cái)富》雜志以全球品牌為對(duì)象進(jìn)行評(píng)選的2005年度較有價(jià)值品牌排名中,佳能公司位居第49位。除去品牌排名以外,在美國《財(cái)富》雜志7月發(fā)布較新全球500強(qiáng)排行榜,佳能排名154位,較上一年上升11位;佳能還在6月《新聞周刊》日語版公布的“2005年全球企業(yè)500強(qiáng)”排名中名列第17位,在亞洲企業(yè)中獨(dú)占鰲頭。

??? 到2005年9月,佳能數(shù)碼相機(jī)在全球市場(chǎng)已經(jīng)有1680萬的出貨量,沒有什么意外的話,到2005年底全球數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)第一的應(yīng)該是佳能。全世界都在關(guān)注中國,因?yàn)橹袊袌?chǎng)擁有無限潛力,而佳能(中國)也將在這片廣闊的市場(chǎng)上向著2007年銷售額達(dá)到10億美元的目標(biāo)邁進(jìn)。

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